Оплата комунальних послуг – справа не завжди безхмарна. Помилки трапляються, і якщо ви випадково переплатили за газ від “Нафтогазу”, не варто впадати у відчай. Компанія передбачила механізм повернення коштів. Дана інструкція допоможе вам пройти весь процес швидко та без зайвих труднощів.
Як повернути кошти за помилковий платіж за газ?
Клієнти “Нафтогазу” мають можливість повернути кошти за помилково оплачений газ, дотримуючись певного порядку дій та надавши необхідний пакет документів. Це стосується ситуацій, коли платіж був здійснений помилково. Детальніше про це можна дізнатися на сайті компанії тут.
Необхідні документи
Для успішного повернення коштів вам знадобляться:
- Заява про повернення коштів: На ім’я компанії, з детальним описом ситуації, датою та вашим підписом.
- Платіжний документ: Квитанція, чек або банківська виписка, що підтверджує помилковий платіж.
- Копія Ідентифікаційного коду (ІПН): Копія реєстраційного номера облікової картки платника податків.
- Копія паспорта громадянина України: Сторінки з фотографією та основною інформацією.
- Контактні дані: Номер телефону та електронна адреса.
Додаткові документи:
- Для повернення коштів на банківську картку: Довідка з реквізитами банку.
- Для переказу коштів з одного особового рахунку на інший: Номери обох рахунків та сума, яку необхідно переказати.
Способи відправлення документів
Ви можете надіслати документи одним із таких способів:
- Електронною поштою: [email protected]
- Поштою: ТОВ “ГК “Нафтогаз України”, м. Кропивницький, вул. Соборна, 1А, індекс 25009
Швидке та просте повернення коштів
Дотримуючись цієї інструкції, ви зможете швидко та без проблем повернути свої кошти у разі помилкового платежу.
Додаткова інформація
Нагадаємо, що Кабінет Міністрів України затвердив порядок надання додаткової допомоги на купівлю твердого палива. Виплати можуть здійснюватися до кінця грудня 2024 року. У разі невідповідності критеріям, допомогу можуть скасувати, а виплачені кошти – вимагати повернути.